九五在线网络等四家北京增值服务商被投诉

九五在线网络等四家北京增值服务商被投诉


信息产业部公布2007年第二季度电信服务质量有关情况,信产部二季度从电信用户申诉受理机构、政府网站、部长信箱等渠道共受理关于电信服务的申诉9117人次;季度用户申诉率为10.5(人次/百万用户),较上季度有所上升。

其中,收费争议方面的申诉占申诉总量的57.2%,较上季度上升12.8个百分点,其中最“大宗”的是5月间用户关于“上海移动取消手机WAP上网20元不限量包月套餐”一事,成为本季度用户申诉焦点。

在用户申诉主要涉及的增值电信业务经营者名单中,10中有4是北京企业:北京九五在线网络系统有限公司,用户申诉的主要问题是伪造订购关系强行扣费,群发短信诱骗消费;北京信诺荣景科技发展有限公司,用户申诉的主要问题是群发短信诱骗消费,未明码标价;北京软谷信息技术有限公司,用户申诉的主要问题是伪造订购关系强行扣费,群发短信诱骗消费;北京中网华通设计咨询有限公司,用户申诉的主要问题是群发短信诱骗消费,未明码标价。

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