企业短信办公解决方案-万象短信

企业短信办公解决方案

随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务和主动营销工具。

为了使公司员工之间、公司与客户、公司与代理商之间、人力资源部门与求职者之间的信息沟通更简便、有效、快捷，让用户及时、准确了解公司的各种通知、公告等公共信息和产品、市场、营销、面试、录用等个人信息，万象科技推出了 “ 万象短信王 ” 企业短信通解决方案，产品的核心理念就是 “ 先进的技术，成熟的应用，架构企业短信专业平台 ” 。

本方案书将从企业的应用需求入手，论述企业短信平台的技术架构、功能特点、部署环境需求以及企业短信平台实施计划。

业务需求

公司内部短信办公

• 公司动态：向公司员工发送最新动态信息；
• 员工关怀：向公司员工发送节日问候、生日祝福等；
• 会议通知：发送内部会议短信通知、到会确认和统计功能；
• 与员工的短信互动：公司重要信息、事务提醒、预设日程通知等，系统群发与自动回复；
• 求职、招聘信息服务：人力资源部向求职者发送公司招聘动态、面试通知、录用通知等。

客户代、理商短信服务

• 公司动态：向客户、代理商发送最新动态信息；
• 客户关怀：向客户、代理商发送节日问候、生日祝福等；
• 与代理商的短信互动：公司重要信息、事务提醒、预设日程通知、产品、市场、营销信息等，系统群发与自动回复。

相关产品

万象短信王

“万象短信王”是针对企业内部 / 外部短信业务需求开发出来的企业短信平台软件，支持中国移动、中国联通全网短信通道和 GSM Modem 设备（短信猫）。

万象短信王短信平台系统具有如下特点

• “万象短信王”集成了电信运营商的短信通道和多种GSM Modem 设备，可以与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通的短信中心建立连接，安装好软件即可实现短信收发；灵活、高效的短信接入方式；
• B/S 架构，员工使用浏览器访问企业短信平台；安装、维护简便，功能方便、实用；系统运转安全可靠；
• 可通过数据库接口与公司业务系统紧密集成，加速各企业业务系统扩展短信功能，参见《应用开发接口》；支持根据用户需求进行定制开发；
• 实施周期短，增强沟通，提升工作效率，提升公司品牌影响力。

短信接入方式

• 短信猫接入：通过无线短信猫（ GSM MODEM ）接入 GSM 网实现全网短信收发；客户购买一套万象短信王系统，再配置数张手机 SIM 卡，即可建立自主的企业短信平台；
• 短信网关接入：基于短信网关的 “ 万象短信王 ” 集成了电信运营商的短信通道，无需购买短信收发设备，安装好软件联入互联网即可通过移动 / 联通 /电信/网通短信网关以特服号码实现全网短信收发；

技术架构

说明：本图基于短信猫接入模式，如果是短信网关接入，则将 “ 短信猫设备 ” 改为 “ 电信运营商短信网关接口 ” 即可。

与其它业务系统接口形式

• 数据库级交换接口：直接在数据库级交换短信收发数据
• 文件交换接口：通过文件交换短信收发数据
• RMI 调用接口
• Web Service 接口
• 自动回复接口

万象短信王功能描述

• 短信自动发送，支持号段、群组群发，实时或定时发送
• 支持短信群发批量导入功能，支持文本文件和 Excel 文件
• 短信自动接收存储，自动辨别发信人，可指定用户收阅
• 短信分信箱管理，分为待发送信箱、已发送信箱、发送失败信箱、收信箱
• 通讯录分群组管理，支持文件导入联系人，支持联系人信息备份恢复
• 支持常用短语维护，可在短信编辑时插入短语
• 支持自动路由，按收信人手机号自动分移动、联通网关发送
• 支持短信自动分割功能，短信内容超过 70 字自动分割分条发送
• 支持自动回复功能，可定制短信自动回复代码及内容，并支持动态回复扩展功能
• 支持按角色分配用户权限，密码登录安全可靠
• 支持对短信发送的灵活权限控制，支持短信发送审核管理
• 支持短信计费管理：可管理每个员工的短信发送上限，有效控制办公费用支出；

系统建议配置

对于企业短信平台服务器，建议配置如下：

♦ 硬件配置：

Intel 至强处理器 2.0G 以上 /1GB 内存 / 144G 以上硬盘

具备 PCI 插槽，可供安装 PCI 多串口卡

♦ 软件配置：

WINDOWS 2000/2003 SERVER

ORACLE/KingbaseES

TOMCAT 5.0 以上 /JDK 1.4 以上

实施计划

依据公司的情况，拟定项目实施计划如下：