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尊敬的用户:

您好,感谢您关注万象科技公司。如果您在使用产品的过程中需要我们的帮助,请及时和我们取得联系。如果您觉得我们的产品和服务还有不足之处,欢迎您给我们留下宝贵的意见。感谢您对我们工作的支持!

一、万象科技公司客户服务的工作内容

1、产品售后维护:在协议期内,为客户提供免费的电话、电子邮件、远程技术支持与维护(工作日5×8非现场服务),提供软件免费升级(由万象科技发起的软件升级)。对用户的咨询邮件我们会在收到邮件后2个工作日内回复。

2、现场服务:为客户提供现场技术支持,遵循约定的价格标准。万象科技提供的现场服务包括:现场的软硬件产品安装、连接和调试至产品功能可用(不含非万象科技提供的软硬件产品的安装调试);现场维护;现场用户培训。

二、客户服务代表的联系方式

电话: +86-10-51290515

手机: 13910138186

E-mail:13910138186@139.com

三、客户服务代表的工作时间

1、周一至周五:

上午 9:00—11:45

下午 13:00—18:00

2、工作时间以外,您也可以通过电子邮件的方式咨询您关心的问题,我们会尽快答复您。

想要了解更多,欢迎致电我公司。

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